Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site HYDRAL  (ci-après désigné "le Site"). Elles précisent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente de produits en ligne.

En passant commande sur le Site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Nom de l’entreprise : HYDRAL


Statut juridique : statue entrepreneur 


Adresse du siège social : toulouse 


Email de contact :contact@hydralpure.com

 Numéro SIRET : XXXX

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une erreur ou omission peut se produire. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe sa commande en ligne, directement sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

La commande n’est validée qu’après réception du paiement complet.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments ou ses partenaires.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h maximum (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 7 jours ouvrés, 9 cas exceptionnel.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation – Retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Cependant, le site Hydral propose une garantie "Satisfait ou remboursé sous 30 jours" pour tous ses produits.

Pour bénéficier d’un retour, le produit doit être :

  • En bon état
  • Non utilisé
  • Si possible, dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour sa bonne gestion. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le vendeur à l’adresse suivante : contact@hydralpure.com

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.