Politique de remboursement

Chez Purylin nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
C’est pourquoi nous offrons une garantie "Satisfait ou remboursé" pendant 30 jours après réception de votre colis.

Conditions de retour

Pour bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d’origine.
• Les retours doivent être préalablement validés par notre service client. Merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@purylin.com

Frais de retour

• En cas de retour pour convenance personnelle (changement d’avis, erreur de taille, etc.), les frais de retour sont à la charge du client.
• En cas de produit défectueux ou de livraison erronée, les frais de retour sont à notre charge. Dans ce cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Remboursement

• Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement intégral du montant payé.
• Le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du produit dans nos entrepôts.
• Le remboursement est réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produits non remboursables

Pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être remboursés s'ils ont été ouverts ou utilisés (ex : produits cosmétiques, sous-vêtements, etc.). Si cela s’applique à votre boutique, n’hésite pas à me le dire pour l’ajouter ici.